Politika privatnosti

Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo o ispitanicima, u koju svrhu, kako ćemo ih upotrijebiti, pod kojim uvjetima ih dostavljamo trećim stranama, koliko dugo ih čuvamo, koje mjere zaštite primjenjujemo te koja su prava ispitanika.

U ovoj Politici privatnosti, pojam “osobni podaci” odnosi se na bilo koje informacije o Vama koje nam pružate – primjerice pri kontaktiranju putem web stranice, e-maila, telefona ili u okviru knjigovodstvene suradnje.

Voditelj obrade

Voditelj obrade internetske stranice borniva.hr i Vaših osobnih podataka je:

Borniva d.o.o.
Vladimira Varićaka 1, 10000 Zagreb

Pravni temelj obrade

  • Izvršenje ugovora ili predugovorne radnje – kod sklapanja ugovora o pružanju knjigovodstvenih usluga ili izrade ponude.
  • Pravna obveza – knjigovodstvene, porezne i računovodstvene usluge podliježu zakonskim obvezama čuvanja i obrade podataka (npr. Zakon o računovodstvu, Opći porezni zakon).
  • Legitimni interes voditelja obrade – za odgovaranje na upite i upravljanje poslovnom komunikacijom.
  • Privola ispitanika – za slanje newslettera ili marketinških obavijesti, ako je primjenjivo.

Koje podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje tražene usluge. Podaci se prikupljaju putem kontakt forme na web stranici (ako postoji), e-mailom, telefonom ili pri sklapanju ugovora o knjigovodstvenim uslugama. Ovisno o vrsti interakcije, moguće je prikupiti sljedeće kategorije podataka:

  • Ime i prezime, naziv obrta/tvrtke
  • Kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona, adresa sjedišta)
  • OIB i drugi identifikacijski/porezni podaci potrebni za knjigovodstvene i porezne usluge
  • Podaci sadržani u poslovnoj dokumentaciji koju nam klijent dostavlja radi vođenja poslovnih knjiga (računi, ugovori, isplatne liste i sl.)
  • Informacije koje nam sami dostavite u okviru upita ili opisa potrebne usluge
  • Podaci prikupljeni putem kolačića prilikom posjeta web stranici (vidi odjeljak “Kolačići” niže te Politiku kolačića

U koju svrhu koristimo Vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite i zahtjeve za knjigovodstvenim uslugama
  • Pružanje ugovorenih knjigovodstvenih, računovodstvenih i poreznih usluga
  • Izrada ponuda i sklapanje ugovora
  • Komunikacija vezana uz tekuće poslovanje i zakonske rokove (porezne prijave, obračuni i sl.)
  • Ispunjavanje zakonskih obveza koje proizlaze iz knjigovodstvene djelatnosti
  • Analizu posjećenosti web stranice i mjerenje učinkovitosti naših oglasa – isključivo uz Vašu privolu
  • Povremeno slanje informacija o novim uslugama – isključivo uz Vašu privolu, ako je primjenjivo

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Borniva d.o.o. ne prodaje, ne posuđuje i ne dijeli Vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Vaši podaci mogu biti dostupni isključivo sljedećim kategorijama primatelja:

  • Nadležna tijela (Porezna uprava, FINA i druge institucije) – u mjeri i na način propisan zakonom, u okviru pružanja knjigovodstvenih i poreznih usluga
  • Pružatelji usluga e-pošte i softvera za knjigovodstvo – isključivo u svrhu izvršavanja ugovorene usluge
  • Google LLC – putem usluga Google Analytics i Google Ads, isključivo uz Vašu privolu na kolačiće, u svrhu analize posjećenosti stranice i mjerenja učinkovitosti oglasa (vidi odjeljak “Kolačići” niže)
  • Nadležna tijela – isključivo ako je to propisano zakonom ili sudskom odlukom

Kolačići (cookies)

Web stranica borniva.hr koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se privremeno pohranjuju na Vaš uređaj radi poštivanja Vaših postavki privatnosti, analize posjećenosti stranice te mjerenja učinkovitosti naših oglasa.

Koristimo:

  • Nužne kolačiće putem CookieAdmin plugina, koji pamte Vašu suglasnost o kolačićima. Ovi se kolačići postavljaju bez obzira na Vašu privolu, jer su neophodni za rad stranice.
  • Analitičke kolačiće (Google Analytics) – isključivo uz Vašu privolu, radi razumijevanja korištenja stranice.
  • Marketinške kolačiće (Google Ads) – isključivo uz Vašu privolu, radi mjerenja učinkovitosti naših oglasnih kampanja.

Google Analytics i Google Ads mogu obrađivati podatke na poslužiteljima izvan Europske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Google u tim slučajevima primjenjuje odgovarajuće mehanizme zaštite podataka (Standardne ugovorne klauzule Europske komisije te sudjelovanje u EU-U.S. Data Privacy Frameworku). Izvan navedenog, Vaši se podaci ne prenose izvan Europske unije.

Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti preko ikone u dnu stranice. Detaljan popis kolačića, njihovo trajanje i pravni temelj dostupni su u Politici kolačića.

Rokovi pohrane podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

  • Upiti putem e-maila: podaci se brišu 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije, uz uvjet da nije uspostavljena daljnja suradnja.
  • Aktivna poslovna suradnja (knjigovodstvene usluge): podatke i poslovnu dokumentaciju čuvamo za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i zakonski propisani rok po njegovu isteku (u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvene dokumentacije).
  • Podaci prikupljeni putem analitičkih i marketinških kolačića: čuvaju se u skladu s rokovima navedenima u Politici kolačića, a najdulje do opoziva Vaše privole.
  • Newsletter pretplatnike (ako je primjenjivo): podatke čuvamo do opoziva privole.

Po isteku navedenih rokova, podaci se trajno i nepovratno brišu, osim ako zakon propisuje dulje razdoblje čuvanja.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, zloupotrebu ili neovlaštenu izmjenu Vaših osobnih podataka. Komunikacija s klijentima i razmjena poslovne dokumentacije odvija se putem zaštićenih kanala. U slučaju povrede osobnih podataka, o tome ćemo u roku od 72 sata obavijestiti nadležno nadzorno tijelo (AZOP), a prema potrebi i Vas osobno.

Vaša prava u pogledu osobnih podataka

Sukladno s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), u svakom trenutku imate pravo:

  • Pristupa – dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše podatke te pristup tim podacima.
  • Ispravka – zahtijevati ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Brisanja – zahtijevati brisanje podataka (“pravo na zaborav”), uz zakonski propisane iznimke (npr. zakonske obveze čuvanja knjigovodstvene dokumentacije).
  • Ograničenja obrade – zahtijevati da privremeno obustavimo obradu Vaših podataka.
  • Prijenosa podataka – primiti Vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
  • Prigovora – uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
  • Opoziva privole – u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu bez negativnih posljedica.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana.

Pravo na prigovor nadležnom tijelu

Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim propisima, imate pravo podnijeti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: +385 1 4609-000
Web: https://azop.hr/

Izmjene Politike privatnosti

Borniva d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama u poslovanju te posebno u slučaju promjena u korištenim tehnologijama ili zakonodavstvu. Svaku izmjenu objavit ćemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o aktualnim uvjetima obrade.

Posljednje ažuriranje: Rujan, 2026.